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木马危害性有多大?

客户问题：
木马危害性有多大?

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
木马是指通过一段特定的程序（木马程序）来控制另一台计算机。木马通常有两个可执行程序：一个是客户端，即控制端，另一个是服务端，即被控制端。木马的设计者为了防止木马被发现，而采用多种手段隐藏木马。木马的服务一旦运行并被控制端连接，其控制端将享有服务端的大部分操作权限，例如给计算机增加口令，浏览、移动、复制、删除文件，修改注册表，更改计算机配置等。随着病毒编写技术的发展，木马程序对用户的威胁越来越大，尤其是一些木马程序采用了极其狡猾的手段来隐蔽自己，使普通用户很难在中毒后发觉。

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什么是程序漏洞

客户问题：
什么是程序漏洞？

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
网站程序漏洞是指网站程序在逻辑设计上的缺陷或在编写时产生的错误，这个缺陷或错误可以被不法者或者电脑黑客利用，通过植入木马、病毒等方式来攻击或控制整个网站，从而窃取网站中的重要资料和信息，甚至破坏您的网站。

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黑客是怎么植入木马

客户问题：
黑客是怎么植入木马？

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
所谓注入木马就在网站主机空间里上传木马文件，大家都知道往网站空间上传文件，一般都是用FTP软件上传，而黑客在上传木马文件则不用FTP，更不需要FTP密码，只需要发现网站空间的程序源码有不安全漏洞，就利用程序漏洞上传他的木马文件。
对于用户而言，想要避免网站主机空里木马文件,首先要避免使用免费的建站CMS，其次就是将CMS升级为最新版本，第三建议有可能话建议您使用阿里云云盾产品。

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org国际域名被上级网络强行阻断,已超出了阿里云的控制范围

客户问题：
今天客户反馈有个域名zg******.org经该用户反馈不能访问了，要我司客服检查，解析的IP跟ping出来的IP完全不一致，一般不会出这种问题，域名邮箱也验证了，域名DNS服务器也检查了没有问题。

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
ORG域名不需要实名认证，也不需要备案的,带着这样问题向阿里云客服发启了提问，得到的回复是：“您的域名解析是没有问题的，因您在解析过程中受到上级网络设施强行阻断，已超出了阿里云的控制范围，上级部门是怎么阻断的，这边是无法核实到的，请您理解！建议企业更换域名！”
于是有人提出这样的解决方案：域名转出阿里云就能解决，更换DNS服务器等方案。凯铧互联小编分析理由如下：
1. 域名zg开头的.org域名，网站标题或内容可能带有“中国”字样的宣传；
2. 域名ORG由于不能实名/不能备案等原因，网站服务器只能放置在境外或香港；

由于以上2种可能性，域名被阿里云上级网络设施强行阻断所以建议一旦域名被强行阻断只能更换域名，如果一定要使用该域名，只能将域名转出到国外注册商了，域名在境外，服务器在境外，从理论上一定就没有问题的。
但有一个可能性，就算网站全部转到境外，网站正常访问后，一经被上级网络发现，我想应该是等着公安部门上门处理该网站的负责人了。
总结：暂时不要注册.ORG域名，等相关书面通知。

 

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我的阿里云会员号下有其它朋友公司的业务，现在他们公司要自己管理业务，我又不想将业务转给他们怎么办？

客户问题：
我的阿里云会员号下有其它朋友公司的业务，现在他们公司要自己管理业务，我又不想将业务转给他们怎么办？

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
阿里云常用控制面板，可以发给客户，让客户自己管理业务。
1、阿里云域名自助解析平台 https://dc.aliyun.com/ 需要提前在会员下域名管理设定域名密码才能使用这个平台
2、阿里云虚拟主机管理平台 https://cp.hichina.com或https://cp.aliyun.com 两个网址内容完全一样，需要提前先在会员下虚拟主机管理设定管理平台密码才能使用这个平台
3、阿里云备案平台 https://beian.aliyun.com/ 目前阿里云已经将此网址内容合并到阿里云主账号，原阿里云备案平台用户名及密码就是阿里云会员号账号密码
4、阿里云企业邮箱管理平台 https://qiye.aliyun.com/需要提前先在会员下邮箱管理设定管理平台密码才能使用这个平台

 

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阿里云账号注销后是否可以找回？

客户问题：
阿里云账号注销后是否可以找回？

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
阿里云账号一旦注销删除后，无法找回，请您备份好账号下所有业务信息后谨慎操作。

 

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新建阿里云CDN如何配置多个源站

客户问题：
新建阿里云CDN如何配置多个源站？

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
本文主要介绍在阿里云控制台如何配置多个源站。
登录阿里云CDN控制台。
在左侧导航栏，单击域名管理>添加域名。
单击新增源站信息，根据需要选择源站IP或源站域名，可以添加多个源站信息。
说明：
回源策略：用户100%回源流量都将首先回源优先级为“主”的源站，如果某个源站健康检查连续3次都是失败的话，则100%的流量都将选择优先级为“次”的源站回源。如果主动健康检查成功的话，该源站就会重新标记为可用，恢复原来优先级。当所有源站的回源优先级一样时，CDN将自动轮询回源。
源站健康检查：实行主动四层健康检查机制，每5秒主动健康检查源站一次。
在设置完成后，阿里云回源的时候就会按照设置的多个源站采用轮询的方式进行回源请求。因此，需要用户保证各源站对于的站点内容要一致，否则会导致阿里云获取到的数据存在差异。

 

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为什么阿里云CDN的回源流量较大？

客户问题：
在阿里云CDN控制台的资源监控页面中，发现回源流量较大，为什么？

阿里云代理商凯铧互联客服回复：
问题原因
回源流量较大有如下两种情况。
缓存命中率差，那么回源流量会增大，一般缓存命中率建议在90%及以上。
缓存命中率高，当阿里云CDN总流量基数大时，回源流量相对来说也会增大，属于正常情况。

解决方案
缓存命中率差的解决方法如下所示。
登录阿里云CDN控制台，单击目标域名右侧的 管理，然后单击 缓存配置，添加网站根目录的缓存过期时间规则。
提示：
建议该条缓存规则设立在最下方，主要是为保证没有匹配到的其他文件都可以缓存命中。
对于不需要缓存情况，建议源站设置nocache，但不建议过多的文件设置nocache，过多的文件回源，加速效果会不理想。
查看阿里云CDN日志文件，定位总是不命中缓存的文件。
登录浏览器，按 F12 键，访问链接，选择请求的资源，查看Response Header信息。如下图所示，表示该资源没有命中缓存，因为Cache-Control值为no-cache，可以定位这个资源是否可以缓存，如果可以缓存，取消设置nocache，或者设置private也不能命中缓存。
提示：
X-cache表示是否命中缓存，miss表示不命中，hit表示命中。
X-Swift-CacheTime表示会在CDN一级节点中缓存多长时间。
X-Swift-SaveTime表示什么时间点缓存的该资源。

CDN只对GET方法的请求进行缓存，对于非GET方法的请求资源建议进行域名分离，只对静态资源进行CDN加速。

 

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