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客户问题：
阿里云服务器按量付费实例是否支持百倍赔偿？
阿里云代理商凯铧互联客服回复：
阿里云服务器按量付费实例不支持百倍赔偿的。有关赔偿的条款请参见阿里云服务器ECS服务等级协议。只有包年包月的阿里云服务器实例才支持百倍赔偿！！
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为什么选择我们：北京凯铧互联科技有限公司（简称凯铧互联）由多名前阿里云资深技术专家创立,核心员工来自阿里巴巴、腾讯服务器运维团队,公司90%成员均是超过10年具备专业运维经验的精英。作为阿里云,腾讯云,百度云,金山云,华为云重要的合作伙伴,专业从事互联网应用服务、云计算、大数据、人工智能、企业信息化建设，为企业用户提供基于大数据的企业上云解决方案。
客户问题：
阿里云服务器按量付费实例是否支持5天内无理由退款？
阿里云代理商凯铧互联客服回复：
支持的。更多详情请参见退款规则及退款流程。
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客户问题：
阿里云账号余额余额不足时，阿里云服务器按量付费实例上的数据会受影响吗？
阿里云代理商凯铧互联客服回复：
如果您阿里云账号的可用额度（含阿里云账户余额和代金券）小于待结算的账单，即被判定为账户欠费。
账户欠费时，如果未在规定时间内充值结清欠费账单并重开机，您将不能正常使用阿里云服务器ECS资源。欠费后立即停机，欠费停机期间相关阿里云服务器ECS资源暂停计费。
欠费停机后，按量付费实例上的数据保留情况和资源类型有关。更多信息，请参见欠费后资源状态变化。
说明 阿里云提供延停权益，即当按量付费的资源发生欠费后，提供一定额度或时长继续使用云服务的权益。延停期间正常计费。延停的权益额度不是欠费总额的上限。您延停的额度或时长根据您在阿里云的历史消费等因素，每个月自动计算并更新。
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